SMS-communicatie geïntegreerd in uw bedrijfsprocessen

SMS blijft een zeer eenvoudig, toegankelijk, snel en goedkoop communicatie-middel.Een aantal redenen waarom SMS zo populair is:

Kostenbesparend: het contacteren van uw klanten via telefoon of via de post kost zowel tijd als geld. Interactie via SMS verlaagt de communicatiekosten aanzienlijk.

Snel: SMS wordt in real time verstuurd en wordt onmiddellijk gelezen. Daardoor is het ideaal om dringende en belangrijke informatie te communiceren (afspraken, crisis alerts, leveringsinfo,...)

Grote Impact: nagenoeg all SMS-berichten wordt geopend en gelezen. Bij e-mails is dit minder dan de helft.

Groot bereik: bijna iedereen, jong of oud, heeft een GSM. Geen enkel ander communicatiemiddel is zo wijd verspreid.

Persoonlijk: GSM wordt gezien als een erg persoonlijk toestel. Klanten via SMS contacteren zal ervaren worden als een persoonlijke service.

Interactief: een SMS-bericht kan onmiddellijk beantwoord worden en is dus uitermate geschikt voor direct response.

Herkenbare situaties

  • Een sms-berichtje intikken op een gsm of smartphone is niet altijd even ergonomisch

  • Berichtjes verstuurd vanaf een gsm of smartphone worden slechts tijdelijke en enkel op het toestel gearchiveerd

  • SMS blijft, indien gebruikt vanaf een mobiel toestel, zeer “user centric” en niet geïntegreerd met uw bedrijfsprocessen


Alles kan beter

  • Automatisch versturen van sms-berichten rechtstreeks vanaf uw email

  • Automatisch versturen van sms-berichten vanuit uw bedrijfstoepassing

  • Ontvangen van sms-berichten in uw email

  • Routeren van binnenkomende sms-berichten naar uw departementen

  • En het extraheren van relevante metadata voor integratie met uw bedrijfstoepassingen

  • Automatisch archiveren van alle ontvangen en verstuurde sms-berichten

  • ...


Jarenlange ervaring met het koppelen van onze sms server op

  • uw emailomgeving:           Exchange, Lotus Notes, Groupwise, ...

  • uw ERP software:            SAP, Dynamics Navision, ...

  • uw CRM software:           Dynamics CRM, ...

  • uw ECM software:           Sharepoint, Documentum,



Klik hier om verder kennis te maken met Xphone SMS voor een uitgebreide beschrijving van alle features en zoveel meer!